Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a co tyto podmínky upravují

Tyto obchodní podmínky upravují prodej přístupu k živému přenosu (dále jen „přenos“) prostřednictvím této platformy. Prodávajícím je Forpix s.r.o., IČO 19852151, se sídlem Brozanská 366, Bohušovice nad Ohří, 411 56.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která si přístup k přenosu koupí. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztah zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Co si kupujete

Předmětem koupě je jednorázový přístup k online přenosu konkrétní akce, jejíž název, datum a čas jsou uvedeny na úvodní stránce.

Přístup platí po dobu uvedenou u konkrétní akce, počítáno od začátku přenosu. Zahrnuje živé vysílání i následné zhlédnutí záznamu. Tato doba je uvedena na úvodní stránce akce a v e-mailu s přístupem; po jejím uplynutí přístup zaniká.

Nekupujete si trvalou licenci, kopii záznamu ani právo obsah dále šířit.

3. Není potřeba žádná registrace

K nákupu se nezakládá uživatelský účet ani heslo. Kupující zadá e-mailovou adresu, zaplatí a přístup dostane okamžitě.

Na zadanou e-mailovou adresu zároveň odesíláme odkaz a osmiznakový kód, kterými se kupující k přenosu vrátí i později nebo z jiného zařízení. Za správnost zadané adresy odpovídá kupující; při překlepu se prosím ozvěte přes kontaktní formulář a přístup pošleme znovu.

4. Cena a platba

Cena je uvedena u nabídky přístupu a je konečná, včetně daně z přidané hodnoty.

Platbu zpracovává společnost Stripe. Platit lze platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Údaje o platební kartě se k nám nikdy nedostanou.

Doklad o zaplacení obdrží kupující automaticky e-mailem. Potřebujete-li fakturu na firmu s IČO a DIČ, napište nám prosím přes kontaktní formulář.

5. Kdy a jak přenos zpřístupníme

Přístup vzniká okamžitě po připsání platby. Kupující je rovnou přesměrován na stránku s přehrávačem.

Přenos běží v termínu uvedeném u akce. Ke sledování stačí běžný internetový prohlížeč na počítači, mobilu, tabletu nebo chytré televizi; žádnou aplikaci není třeba instalovat. Pro sledování ve full HD doporučujeme připojení alespoň 10 Mb/s.

Jeden zakoupený přístup lze současně používat na omezeném počtu zařízení. Tento počet je uveden u nabídky i v e-mailu s přístupem. Při jeho vyčerpání se kupující může odhlásit z ostatních zařízení přímo v hlášce, kterou uvidí.

6. Odstoupení od smlouvy

Jde o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči. Před dokončením nákupu kupující výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácí právo od smlouvy odstoupit. Bez tohoto souhlasu nelze přenos zpřístupnit okamžitě.

Do zahájení přenosu peníze vrátíme na požádání. Stačí napsat přes kontaktní formulář z e-mailu, který kupující obdržel.

7. Když se něco nepovede

Neuskuteční-li se přenos vůbec, nebo je z důvodů na naší straně technicky nepoužitelný, vracíme zaplacenou částku v plné výši.

Neodpovídáme za potíže způsobené na straně kupujícího, zejména za nedostatečnou rychlost připojení, blokovač reklam, VPN nebo zastaralý prohlížeč. Rady k nejčastějším potížím najdete v častých dotazech u přehrávače.

Vrácené peníze posíláme zpět stejným způsobem, jakým byla platba provedena. U karet to banky obvykle zvládnou do několika pracovních dnů. Vrácením peněz přístup k přenosu zaniká.

Reklamaci lze uplatnit přes kontaktní formulář. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Jak se smí s obsahem nakládat

Veškerý obsah přenosu je chráněn autorským právem. Zakoupením přístupu získává kupující právo sledovat obsah pouze pro vlastní potřebu.

Zakázáno je zejména pořizování záznamu, kopírování, další šíření a zpřístupňování přenosu třetím osobám, včetně vysílání dál na sociálních sítích nebo přes sdílenou obrazovku. Za porušení se považuje i předání přístupového odkazu nebo kódu cizím osobám.

Sledovat přenos doma s rodinou u jedné obrazovky je samozřejmě v pořádku.

Při porušení těchto pravidel jsme oprávněni přístup okamžitě zablokovat bez nároku na vrácení peněz. Tím není dotčeno právo na náhradu škody.

9. Osobní údaje

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady zpracování osobních údajů dostupné na této platformě.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa www.coi.cz. Spor lze řešit také prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky platí ve znění účinném ke dni odeslání objednávky. Znění může být měněno; na již uzavřené smlouvy se změna nevztahuje.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 10. srpna 2026.